您可以取消和订购或更改运送信息吗?

由于我们努力快速运送所有订单,因此在下订单与将我们放在卡车上运送给您之间的时间通常很少。因此,如果您想取消订单,请尽快致电903-796-1877。如果不在正常工作时间,您可以留言或发送电子邮件至Help@homesupply.net。但是,大多数订单在联机后的几分钟内就“交付出去”。营业时间代表客户服务团队在办公室的时间,在这些时间之前或之后仍可能会进行运输。

如何更改帐户信息,例如电子邮件,密码或地址?

如果您想编辑您的帐户信息,只需登录到您的帐户,然后单击屏幕右上角的“我的帐户”。从那里,您可以选择左侧的哪个选项卡与您想要更改或更新的信息相对应。如果您有任何困难,请发送电子邮件至help@homesupply.net或致电903-796-1877与我们的客户服务团队联系。

您有意见,投诉或其他问题吗?

我们致力于提供优质的客户服务,我们欢迎任何反馈。如果有任何意见,投诉或其他问题,请通过Help@HomeSupply.Net给我们发送电子邮件。关于运输损坏或订单问题的投诉将由我们出色的客户服务团队处理。如果您有关于与HomeSupply.Net交互的投诉,请在电子邮件主题中注明,投诉仅由管理层处理。

所有客户建议都发送给管理层进行评估。我们收到了许多来自客户的好建议,我们非常感谢每一个。

忘记帐号登录名或密码?

如果您忘记了密码,则可以从该网站生成一个新的密码。选择网站右上角的“我的帐户”,然后单击“丢失密码?”链接。您将输入您的电子邮件地址,然后将向您发送一封电子邮件,其中包含有关重置密码的说明。

如果您忘记了帐户登录信息,则必须通过电话(903)796-1877与我们联系。我们将需要名称,送货地址,先前从该帐户订购的商品类型,以验证所有权。满意后,我们可以提供登录信息,或为您创建一个新帐户。

 

您有损坏的物品,丢失的物品或不正确的物品吗?

对于您可能遇到的任何问题,我们深表歉意。我们的客户服务团队很乐意解决这些问题。您可以致电(903)796-1877或发送电子邮件至Help@HomeSupply.Net,或通过网站从“联系人”页面发送消息。我们将努力尽快解决此问题。
当物品损坏时,如果我们有损坏的照片,可能会对您有很大帮助。这将使我们可以将其发送给可能造成损害的人。我们也可能要求提供不正确物品的照片。这将有助于识别您确实收到的物品,或者使我们可以与打包您的订单的人共享该物品。

我们很少遇到这些问题,但是确实会发生这些问题,我们将努力解决。

如果不正确的物品是由于订购了错误的物品而引起的,那么这将属于退货政策。

 

 

 

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