Maaari mo bang Kanselahin at Mag-order o Baguhin ang impormasyon sa Pagpapadala?

Sapagkat nagsusumikap kaming maipadala ang lahat ng mga order nang mabilis, kadalasan mayroong napakakaunting lag-time sa pagitan ng paglalagay ng order at sa amin sa isang trak upang ipadala sa iyo. Kaya, kung nais mong kanselahin ang iyong order mangyaring tawagan kami sa 903-796-1877 sa lalong madaling panahon. Kung ito ay nasa labas ng normal na oras ng negosyo, maaari kang mag-iwan ng mensahe o magpadala ng isang email sa Help@homesupply.net. Gayunpaman, ang karamihan sa mga order ay "out for delivery" sa loob ng ilang minuto mula sa pagkakalagay sa online. Ang oras ng negosyo ay kumakatawan sa mga oras na ang Koponan ng Serbisyo sa Customer ay nasa opisina, maaaring mangyari pa rin ang pagpapadala bago o pagkatapos ng mga oras na iyon.

Paano baguhin ang Impormasyon ng Account tulad ng email, password, o mga address?

Kung nais mong i-edit ang impormasyon ng iyong account Mag-log In lamang sa iyong account, pagkatapos ay mag-click sa "Aking Account" sa kanang sulok sa itaas ng screen. Mula doon maaari mong piliin kung anong tab sa kaliwa ang tumutugma sa impormasyong nais mong baguhin o i-update. Kung mayroon kang anumang mga paghihirap mangyaring makipag-ugnay sa aming koponan sa Serbisyo sa Customer sa pamamagitan ng pag-email sa amin sa help@homesupply.net o sa pamamagitan ng pagtawag sa amin sa 903-796-1877.

Mayroon ka bang Komento, Reklamo, o iba pang katanungan?

Nakatuon kami sa pagbibigay ng Kalidad na Serbisyo sa Customer, tinatanggap namin ang anumang Puna. Mangyaring mag-email sa amin sa Help@HomeSupply.Net na may anumang mga Komento, Reklamo, o iba pang mga katanungan. Ang mga reklamo tungkol sa pinsala sa pagpapadala o mga problema sa isang order ay hahawakan ng aming mahusay na Koponan ng Serbisyo sa Customer. Kung mayroon kang reklamo tungkol sa iyong pakikipag-ugnay sa HomeSupply.Net, mangyaring tandaan ito sa paksa ng iyong email, at ang reklamo na iyon ay pangasiwaan lamang ng pamamahala.

Ang lahat ng mga mungkahi ng customer ay ipinadala sa pamamahala para sa pagsusuri. Nakatanggap kami ng maraming magagandang mungkahi mula sa mga customer at pinahahalagahan namin ang bawat isa.

Nakalimutan ang Pag-login sa Account o Password?

Kung nakalimutan mo ang iyong password pagkatapos ay makakagawa ka ng bago mula sa website. Piliin ang "MY ACCOUNT" sa kanang sulok sa itaas ng site, pagkatapos ay i-click ang "Nawala ang iyong Password?" link Ipapasok mo ang iyong email address at pagkatapos ay ipapadala sa iyo ang isang email na may mga tagubilin tungkol sa pag-reset ng isang password.

Kung nakalimutan mo ang pag-login sa account, dapat kang makipag-ugnay sa amin sa pamamagitan ng telepono sa (903) 796-1877. Kakailanganin namin ang pangalan, address sa pagpapadala, uri ng mga item na dati nang iniutos mula sa account na ito upang ma-verify ang pagmamay-ari. Kapag nasiyahan maaari naming ibigay ang impormasyon sa pag-login, o magsimula ng isang bagong account para sa iyo.

 

Mayroon ka bang mga nasirang item, Nawawalang item, o Maling item?

Taos-puso kaming humihingi ng paumanhin para sa anumang isyu na mayroon ka. Masisiyahan ang aming Koponan sa Serbisyo sa Customer na alagaan ang mga isyung ito. Maaari kang tumawag sa, (903) 796-1877 o email, Help@HomeSupply.Net, o nagpadala ng mensahe mula sa pahina ng Makipag-ugnay sa pamamagitan ng website. Magsusumikap kami upang maayos ito nang mabilis hangga't maaari.
Kapag ang isang item ay nasira, maaari itong maging isang malaking tulong kung mayroon kaming isang larawan ng pinsala. Papayagan kaming ipadala iyon upang ibahagi ito sa kung sino man ang maaaring maging sanhi ng pinsala. Maaari rin kaming humiling ng mga larawan para sa mga Maling item. Makakatulong ito na Kilalanin ang item na iyong natanggap, o papayagan kaming ibahagi ito sa taong nakabalot ng iyong order.

Bihira mayroon kaming mga isyung ito, ngunit nangyayari ito at magsusumikap kaming ayusin ito.

Kung ang maling item ay sanhi ng pag-order ng maling item, mapupunta ito sa ilalim ng patakaran sa pagbabalik.

 

 

 

tlTagalog